Dal 3 marzo il Molise attiva il NUE 112: una sola porta d’accesso per tutte le emergenze

Da martedì 3 marzo 2026 il Molise entra a pieno titolo nella rete europea del Numero Unico di Emergenza 112. A Isernia diventa operativa la Centrale Unica di Risposta (CUR), snodo strategico chiamato a ricevere e smistare tutte le chiamate di soccorso, secondo un modello già adottato in numerose regioni italiane e conforme agli standard fissati dall’Unione Europea e recepiti dalla normativa nazionale.

L’attivazione del NUE 112 introduce un cambiamento organizzativo rilevante: un unico numero, gratuito e raggiungibile sia da rete fissa sia da cellulare, capace di integrare Carabinieri, Polizia di Stato, Vigili del Fuoco e soccorso sanitario in un sistema coordinato e tracciabile.

Come funziona la Centrale Unica di Risposta

La Centrale di Isernia rappresenta il primo livello di contatto. Qui gli operatori ricevono la chiamata, localizzano il chiamante attraverso i sistemi di georeferenziazione disponibili e svolgono una prima valutazione dell’emergenza, applicando protocolli condivisi. Solo dopo questa fase la richiesta viene inoltrata alla centrale di secondo livello competente — 112 per l’Arma dei Carabinieri, 113 per la Polizia, 115 per i Vigili del Fuoco, 118 per l’emergenza sanitaria — con informazioni già strutturate e complete.

Questo filtro iniziale consente di ridurre sensibilmente il numero di chiamate improprie o duplicate, fenomeno che in passato ha appesantito il lavoro delle centrali operative. L’operatore del NUE, formato secondo criteri uniformi a livello nazionale, svolge quindi una funzione decisiva di selezione e indirizzo, con un impatto diretto sui tempi di intervento.

L’obiettivo dichiarato è triplice: risposta tempestiva, impiego più razionale delle risorse e maggiore efficienza complessiva del sistema. In situazioni critiche — incidenti stradali, incendi, malori improvvisi — la rapidità nella trasmissione corretta delle informazioni può fare la differenza.

Cosa cambia per i cittadini

Dal punto di vista dell’utente, l’introduzione del 112 non comporta stravolgimenti nelle abitudini. Le numerazioni tradizionali restano attive: chi compone 113, 115 o 118 viene automaticamente reindirizzato alla Centrale Unica di Risposta, senza necessità di memorizzare nuovi contatti. Il 112 diventa però il riferimento unico, valido in tutto il territorio dell’Unione Europea, utile anche per chi viaggia.

L’attivazione in Molise è frutto di un lavoro condiviso con la Commissione consultiva del Ministero dell’Interno, nella quale siedono tutte le componenti del servizio, e con il supporto della Prefettura del capoluogo di Regione. Un coordinamento istituzionale che ha accompagnato la fase di predisposizione tecnologica e organizzativa della centrale.

L’entrata in funzione del NUE 112 segna un passaggio significativo per la sicurezza pubblica regionale: una regia unica, standard operativi omogenei, maggiore capacità di gestione dei flussi di chiamata. La sfida, ora, sarà consolidare il sistema sul piano operativo, garantendo continuità, formazione costante degli operatori e monitoraggio dei tempi di risposta, così da tradurre l’innovazione organizzativa in un servizio percepito come più rapido e affidabile da parte dei cittadini.